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Soporte de DriveForge

Escríbenos a support@bytehavenstudios.com. Cuéntanos el modelo de tu teléfono, la unidad o el lector de tarjetas que usaste y lo que mostró DriveForge. Una captura de pantalla ayuda.

Mi unidad no aparece

• Usa un adaptador o cable OTG. El puerto USB de un teléfono normalmente funciona como dispositivo, no como anfitrión. Un cable común no sirve: el adaptador es lo que permite que el teléfono alimente la unidad y se comunique con ella.
• Acepta el aviso de permiso USB de Android cuando aparezca. Android lo pide una vez por cada dispositivo.
• Algunos teléfonos necesitan activar OTG en sus propios Ajustes antes de que aparezca una unidad.
• ¿Usas un hub? Si el hub aparece pero la unidad no, puede que el teléfono no le esté dando suficiente energía. Un hub con alimentación propia suele resolverlo.
• "USB OTG no compatible" significa que el teléfono no ofrece la función de anfitrión USB. Ninguna app puede cambiar eso.

La unidad dice que es de solo lectura

DriveForge no escribe en una unidad que se declara de solo lectura. Revisa el interruptor de bloqueo en el lateral de la tarjeta SD y luego el de su adaptador. Si ninguno está activado, puede que la unidad se haya bloqueado sola en solo lectura, algo que la memoria flash suele hacer cerca del final de su vida útil. Copia tus archivos: ninguna app puede deshacerlo.

FAT32 y unidades grandes

FAT32 hasta 32 GB es gratis. Para una unidad más grande, exFAT es gratis y funciona con la mayoría de los teléfonos, cámaras y computadoras. FAT32 de más de 32 GB y NTFS son parte de Pro.

Probar la capacidad falsa

No hay una forma fiable de detectar una unidad falsa solo leyendo, así que la prueba tiene que escribir en toda la unidad, y eso la borra. Copia tus archivos antes. DriveForge te muestra la unidad y te pide confirmación antes de empezar. La prueba de velocidad de lectura, y la de lectura y escritura, dejan tus archivos donde están.

Ajustes útiles

• Abrir al conectar una unidad: Android te ofrece DriveForge cuando conectas una unidad USB o un lector de tarjetas.
• Borrar historial de ejecuciones: quita todas las ejecuciones anteriores de este teléfono. Tus unidades no se tocan.

Compras

Pro es un desbloqueo único que se compra en Google Play. Para restaurarlo en un teléfono nuevo, usa la misma cuenta de Google y toca Restaurar compra en la pantalla de Pro. Los reembolsos los gestiona Google Play.

Cómo trata DriveForge tus datos: la política de privacidad.